Politique de confidentialité

1. Introduction

Dans le cadre de son activité de solutions énergétiques, la société Renovo Energies est amenée à traiter des données à caractère personnel. La présente politique a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons et traitons vos données.

2. Données collectées

Nous collectons les données que vous nous communiquez directement, notamment via :

• Le formulaire de contact (nom, email, téléphone, ville, projet)
• Le simulateur d'économies d'énergie
• Les demandes de devis

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion et suivi des demandes de contact et de devis
• Réalisation d'audits énergétiques et simulations
• Envoi d'informations commerciales (si consentement exprès)
• Amélioration de notre site web et de nos services

4. Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur votre consentement (formulaire de contact) ou sur l'exécution de mesures précontractuelles (demande de devis).

5. Durée de conservation

Les données des clients sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle augmentée des délais légaux de prescription. Les données des prospects sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans après le dernier contact.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, et de portabilité de vos données, ainsi qu'un droit à la limitation et à l'opposition au traitement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@renovo-energies.fr ou par téléphone au 09 75 96 25 19.

7. Cookies et Analyse d'audience

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et mesurer l'audience. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via notre gestionnaire de cookies.

PostHog

Nous utilisons PostHog Cloud EU (hébergé en Union Européenne, à Francfort) comme outil d'analyse produit. Cet outil nous permet de :

• Comprendre comment les utilisateurs naviguent sur notre site
• Améliorer nos fonctionnalités (simulateur, formulaires)
• Détecter les erreurs techniques

La collecte de ces données est soumise à votre consentement préalable. Si vous refusez les cookies analytiques, PostHog ne collectera aucune donnée personnelle. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment.